Développer ses compétences commerciales-Niveau 1
Tarifs : Adhérent UNEA : 800 € - Non Adhérent UNEA : 1200 €
Training created on 9/16/25. Last update on 7/20/26.Programme version: 1
Next date
10/27/26Type of training
Distance learningTraining duration
14 hours (2 days)Accessibility
YesDévelopper ses compétences commerciales-Niveau 1
Tarifs : Adhérent UNEA : 800 € - Non Adhérent UNEA : 1200 €
Cette formation va vous aider à appréhender le monde du commerce en EA et prendre conscience voir renforcer votre posture commerciale. Du simple appel téléphonique au suivi client, à la prospection voir négociation, vous apprendrez à structurer votre méthode et votre entretien commercial dans sa globalité. Approchez chaque client avec l'idée de l'aider à résoudre un problème ou à atteindre un service
Objectives of the training
- Comprendre la double dimension du commercial en EA «vendre pour pérenniser l’emploi»
- Découvrir les fondements de la relation commerciale
- Adapter sa posture à la situation en repérant les attitudes prospect/ client
- Maitriser les étapes de l’entretien commercial et du suivi client
Profile of beneficiaries
- L'ensemble des fonctions amenées à échanger et ou à fonder une relation commerciale avec un client/prospect
- Appétence pour l'univers commercial
Training content
Les enjeux du commerce en Entreprise Adaptée et ses fondamentaux
- Définition du client et du prospect ? C’est quoi une action commerciale?
- L’argumentaire commerciale des EA
- C’est quoi une affaire rentable ?
- Déterminer et Bâtir un prix de vente
Les techniques de communication/ventes
- La prise de contact et L’écoute active
- Le questionnement
- Le SONCAS – motivation d’achat client
- Le CAB
Savoir préparer et structurer son entretien commercial
- Préparer son entretien : étape essentielle
- Identifier le besoin du client – reformuler
- Traitement des objections
- Négocier pour un rapport gagnant/gagnant
- Savoir conclure
Posture commerciale : marquer la différence
- Pitcher son EA en 2mn à un prospect
- Développer la fidélisation client
- La recommandation un outil simple de prospection
Monitoring of implementation and evaluation of results
- Test d'auto-positionnèrent à l'entrée de la formation
- Suivi des apprentissages en cours de formation et remédiation
- Évaluation des acquis en fin de formation
Technical and educational resources
Quality and satisfaction
Reception capacity
Accessibility
Cette formation peut être effectuée en inter et en intra-entreprise. Elle est réalisable en 100% présentiel, 100% distanciel. (en inter : selon la programmation des sessions) Cette formation est ouverte à tous. Les besoins d'adaptation pour les personnes en situation de handicap, sont étudiés à la demande.