Développer ses compétences commerciales-Niveau 1

Tarifs : Adhérent UNEA : 800 € - Non Adhérent UNEA : 1200 €

Formation créée le 16/09/2025. Dernière mise à jour le 24/10/2025.
Version du programme : 1

Prochaine date

10/02/2026

Type de formation

E-learning

Durée de formation

14 heures (2 jours)

Accessibilité

Oui

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Développer ses compétences commerciales-Niveau 1

Tarifs : Adhérent UNEA : 800 € - Non Adhérent UNEA : 1200 €


Cette formation va vous aider à appréhender le monde du commerce en EA et prendre conscience voir renforcer votre posture commerciale. Du simple appel téléphonique au suivi client, à la prospection voir négociation, vous apprendrez à structurer votre méthode et votre entretien commercial dans sa globalité. Approchez chaque client avec l'idée de l'aider à résoudre un problème ou à atteindre un service

Objectifs de la formation

  • Comprendre la double dimension du commercial en EA «vendre pour pérenniser l’emploi»
  • Découvrir les fondements de la relation commerciale
  • Adapter sa posture à la situation en repérant les attitudes prospect/ client
  • Maitriser les étapes de l’entretien commercial et du suivi client

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • L'ensemble des fonctions amenées à échanger et ou à fonder une relation commerciale avec un client/prospect
Prérequis
  • Appétence pour l'univers commercial

Contenu de la formation

Les enjeux du commerce en Entreprise Adaptée et ses fondamentaux
  • Définition du client et du prospect ? C’est quoi une action commerciale?
  • L’argumentaire commerciale des EA
  • C’est quoi une affaire rentable ?
  • Déterminer et Bâtir un prix de vente
Les techniques de communication/ventes
  • La prise de contact et L’écoute active
  • Le questionnement
  • Le SONCAS – motivation d’achat client
  • Le CAB
Savoir préparer et structurer son entretien commercial
  • Préparer son entretien : étape essentielle
  • Identifier le besoin du client – reformuler
  • Traitement des objections
  • Négocier pour un rapport gagnant/gagnant
  • Savoir conclure
Posture commerciale : marquer la différence
  • Pitcher son EA en 2mn à un prospect
  • Développer la fidélisation client
  • La recommandation un outil simple de prospection

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Test d'auto-positionnèrent à l'entrée de la formation
  • Suivi des apprentissages en cours de formation et remédiation
  • Évaluation des acquis en fin de formation

Capacité d'accueil

Entre 6 et 12 apprenants

Accessibilité

https://www.unea.fr/accessibilite

Prochaines dates

12 places restantes Développer ses compétences commerciales - NIVEAU 1
du 10/02/2026 au 11/02/2026